대표적인 프로젝트 실패 사례

대표적인 프로젝트 실패 사례

• 기능
  • 요구사항에 대한 의도 파악 실패
• 품질
  • 결과물의 쿠러리티 부족
• 비용 초과
  • 시간(time)적, 금전(cost)적 손실

결과론적 분석

• 요구사항 해석의 문제

  • 요구사항을 명확하게 명시하지 못한 경우

• 기술력 부족

  • 소화 가능한 범위를 넘어간 경우

• 범위/일정/비용 산정 실패

  • 항상 계획에 생기는 오차범위

• 시간/기술 부족

  • 아무리 잘하는 사람이더라도 시간이 부족하면...

• 사용자 참여의 부족

  • 다양한 테스팅 불가

• 불완전한 요구사항 및 스펙

  • "아 왜 그 동그란거있잖아.."
  • 요구사항은 있으나 정확한 요구사항을 모를수있다..

• 요구사항 변경 관리 부족

  기타 등등

시스템적 분석

: 실패 분석 후, 실질적으로 더 나아진 적이 있는가?

• 결과론적 분석을 통해 도출된 원인에 대해 해당 의사결정을 내린 이유에 대한 분석

• 패배의 원인이 된 악수를 찾을 뿐만 아니라 악수를 선택한 이유를 분석해야 함

• 의사 결정 과정에 대한 체크리스트 작성

  1. 이 목록의 항목을 간과하거나 무시하게 된 요인이 있었는가?
  2. 목록의 내용이나 분석 방법을 어떻게 바꾸어야 향후에 같은 실수를 저지르지 않을 수 있는가?

• 결과론적 분석과 동시에 시스템적 분석을 위한 의사결정 방식을 고민하고 점검

  : '의사결정의 질'을 집요하게 점검해야 함 : 의사 결정 방식, 동기부여 요소, 참여 인원 등

피드백을 통한 스토리텔링

1. 피드백의 부재

2. 요구사항에 대한 피드백 : 정확하고 명확한 의사결정을 위한 내용

3. Report(보고) 보다는 Rapport(동의, 공감)을 통한 의사소통

   : 단순히 ~했다 ~할 것이다. 가 아니고 ~했는데 어떤가?

4. 예측하고 확인하기 : 의도를 알 수 없는 경우에도 의도를 찾자

5. 요구사항에 대한 피드백 - 실패 비용의 최소화